Descrizione

Il nostro servizio di Assistenza Tecnica per centrali telefoniche tradizionali e VoIP, sistemi audio conference e video conference è garantito con tecnici qualificati e certificati da Panasonic oltre ai principali partner con cui collaboriamo.

Il nostro personale segue un percorso di formazione e aggiornamento continuo molto articolato e strutturato, trasversale su tutti i prodotti e i servizi proposti da Elle Di Ufficio.

La copertura del servizio di Assistenza Tecnica è garantita su tutto il territorio, e coordinato dal servizio di Help Desk telefonico interno gestito dalla nostra sede operativa. Per ogni richiesta di Assistenza l’assistenza remota è possibile entro 2 ore, se invece il problema è bloccante ed è richiesto l’intervento on-site l’arrivo di un tecnico è previsto entro 8 ore, o in tempi minori per i casi che lo richiedono.

Ogni intervento contempla, in aggiunta all’assistenza per il ripristino del dispositivo di stampa, attività di manutenzione preventiva per garantire il funzionamento costante di ogni apparecchiatura.

Assistiamo centrali telefoniche ISDN e VoIP, sistemi audio conference e video conference dei seguenti marchi: Panasonic, Polycom, Konftel.